Усі кейси
Кейс / Bybit · AML

Повернули доступ до ETH, ізольованого Bybit після AML-мітки

Вхідне зарахування пройшло через гаманець із поганою AML-історією — Bybit ізолював активи зі статусом Abnormal Asset Origin. Довели, що позначена адреса не пов'язана з клієнтом, і повернули доступ до коштів.

Анонімізований кейс. Схожа ситуація не означає той самий підсумок чи термін.

01 / Ситуація

Що сталося

СитуаціяBybit · ETH

Переказ пройшов через адресу з AML-міткою — Bybit ізолював активи клієнта до з'ясування походження.

28.19 ETHВивід закритоДень 0
Як це виглядало

Зарахування виглядало звичайним: відправник знайомий, сума очікувана. Але одна з адрес ланцюжка несла AML-мітку — риск-система присвоїла активам статус Abnormal Asset Origin і закрила вивід.

Ключова обставина

Клієнт не знав і не міг знати про мітку: адреса-посередник йому не належала і в угоді напряму не брала участі.

bybit.com · Funding Account · Pending Assets
Кабінет Bybit: вкладка Pending Assets з ізольованим ETH
02 / Факти справи

Вихідні дані

Майданчик і актив
Bybit · вхідний ETH

Зарахування ізольовано зі статусом Abnormal Asset Origin — активи видно на балансі, але вивести їх не можна.

28.19 ETH · вивід закрито
Позиція біржі
Ізоляція до з'ясування

Активи «аномального походження» блокуються до з'ясування обставин; яка операція викликала питання, біржа не розкриває.

причину не названо
Матеріали в роботі
Доказова база

Історія транзакції, трасування ланцюжка переказу, звіт blockchain-форензики, документи за джерелом коштів.

передано в комплаєнс
03 / Процес

Хід роботи

Хід роботи19 днів до результату
Етап 01Розбір

Встановили тригер ізоляції: мітка стояла не на гаманці клієнта і не на відправнику, а на проміжній адресі ланцюжка.

Етап 02Стратегія

Позиція на розділенні ролей: клієнт — добросовісний отримувач, позначена адреса — лише транзитна ланка переказу.

Етап 03Докази

Незалежне трасування blockchain-форензики підтвердило: зв'язку клієнта з позначеною адресою немає. Пакет доповнено документами за джерелом коштів.

Етап 04Подання і супровід

Позицію оформлено під вимоги комплаєнсу Bybit; закривали уточнювальні запити біржі до рішення.

Команда вела діалог з біржею від імені клієнтаЕтапи 01–04 закрито
04 / Результат

Чим завершилось

Рішення біржі

Bybit зняв ізоляцію — доступ до активів відновлено, вивід знову доступний.

19днів від підключення
до зняття ізоляції
Розблоковано
01 · Тригер

Точно визначений тригер: де саме в ланцюжку виникла мітка.

02 · Трасування

Незалежне трасування, що відділило клієнта від позначеної адреси.

03 · Пакет

Пакет, зібраний під регламент комплаєнсу, — а не листування з підтримкою по колу.

Схожа ситуація не означає той самий підсумок — результат залежить від деталей справи й рішення майданчика. Особисті дані клієнта не розкриваються.

05 / Інші кейси

Ще з практики

Сторінки кейсів додаємо в міру публікаціїУсі кейси
06 / Заявка

Розкажіть, що сталося

Опишіть ситуацію — вивчимо кейс, поставимо уточнювальні запитання і до початку роботи скажемо, чи беремо справу й на яких умовах.

Відповідаємо протягом 60 хвилин у робочий час
Зручніше без форми?Опишіть ситуацію напряму Написати в Telegram
Відповідь протягом 60 хвилин у робочий час
Розібрати кейс